Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej vollmedica.eu, w tym ze sklepu internetowego opartego na WooCommerce. Administratorem danych osobowych jest Vollmedica Paula Glaser & Marek Wysocki Centrum Odnowy Zdrowia z siedzibą w Warszawie, ul. Jaszowiecka 8 lok 1U, 02-934 Warszawa (dalej: „Administrator”).

Administrator zobowiązuje się do poszanowania prywatności Użytkowników i dołoży wszelkich starań w zakresie właściwego zabezpieczenia powierzonych danych osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej „RODO”.

Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce Cookies dostępnej na stronie vollmedica.eu/polityka-cookies. Szczegóły dotyczące warunków korzystania ze sklepu internetowego, w tym regulaminu sprzedaży, dostępne są w Regulaminie Sklepu na stronie vollmedica.eu/regulamin-sklepu.

1. Rodzaje zbieranych danych osobowych

Dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. W ramach działalności strony vollmedica.eu, w tym sklepu internetowego oraz usług medycznych lub odnowy zdrowia, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko,
Rok urodzenia (w kontekście usług medycznych lub odnowy zdrowia),
Adres zamieszkania lub dostawy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj),
Numer telefonu,
Adres e-mail,
Dane płatnicze (przekazywane bezpośrednio do operatora płatności, nie przechowywane przez nas),
Inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika, np. w formularzach kontaktowych, zamówieniach lub w związku z usługami.

Ponadto, automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o odwiedzonych stronach (za pomocą plików cookies – szczegóły w Polityce Cookies).

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:

Realizacja umów sprzedaży zawartych w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym przetwarzanie zamówień, wysyłka towarów poprzez InPost, obsługa płatności poprzez Przelewy24.
Realizacja usług świadczonych przez Vollmedica Marek Wysocki, w tym usługi medyczne lub odnowy zdrowia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Prowadzenie ksiąg rachunkowych i wypełnianie obowiązków prawnych, w tym wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowości lub archiwizacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera lub informacji handlowych, jeśli wyrażono na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Analiza statystyczna i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

Zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. na marketing.
Konieczności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. realizacja zamówienia lub usługi.
Obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. fakturowanie.
Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. obrona przed roszczeniami, analiza ruchu na stronie.

4. Odbiorcy danych osobowych

Pozyskane dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane:

Podmiotom świadczącym usługi rachunkowe na rzecz Administratora.
Operatorom płatności, takim jak Przelewy24 (PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) – w celu realizacji transakcji płatniczych.
Firmom kurierskim i dostawczym, takim jak InPost S.A. (ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków) – w celu realizacji dostaw.
Dostawcom usług hostingowych i IT (np. WordPress/WooCommerce).
Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).
Innym podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, z którymi zawarte są umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne i zapewnione odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane będą:

Przez czas realizacji umowy i do upływu terminu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata).
W celach rachunkowych – przez 5 lat od końca roku podatkowego.
Na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
Dane techniczne – zgodnie z ustawieniami Polityki Cookies.

Po upływie okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie określonym przez RODO, Użytkownik ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych,
Sprostowania danych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Ograniczenia przetwarzania,
Przenoszenia danych,
Sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu),
Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem: yard40@wp.pl lub pocztą tradycyjną na ul. Jaszowiecka 8 lok 1U, 02-934 Warszawa.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Podanie danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa podania niezbędnych danych (np. adresu dostawy) może skutkować niemożliwością realizacji zamówienia lub usługi.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie SSL, firewall i regularne aktualizacje systemów.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest dostępna na stronie vollmedica.eu/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji: 24 lutego 2026 r.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z Administratorem.